推动消费回升要做好线上线下融合发展

杨勇

（重庆日报·6·11·第10版）

要大力引进专业直播机构，逐步形成“大型直播基地+直播间（专业直播间、乡村直播间）+户外直播点”的网络直播服务体系。

充分利用VR、AR等技术，整合重庆丰富的旅游资源，发展在线旅游，形成新的旅游方式，促进旅游消费。

今年政府工作报告指出，要推动消费回升，支持餐饮、商场、文化、旅游、家政等生活服务业恢复发展，推动线上线下融合。作为传统的三驾马车之一，消费无疑是经济发展的“压舱石”。“互联网+”改变了传统产业的生产方式、运营方式和思维方式，拓宽了销售渠道，提高了居民消费意愿和能力，能够更好地满足消费者的需求。重庆要积极适应新形势，顺势而为，做好线上线下融合发展，加快培育新的经济增长点，推动消费回升，促进经济社会持续有序向好发展。

推动直播带货，引领消费潮流。直播带货既是经济发展的新业态，又是服务经济的新风向，在推动消费回升方面作用明显。重庆部分区县领导干部身先士卒，化身网络“主播”，为企业带货、为品牌代言，极大地促进了当地特色产品的销售，经济效应、社会效应良好。因此，要因势利导，拓展直播场景，释放产业集聚效应，继续推动直播带货，促进消费回升。一是要大力引进专业直播机构，逐步形成“大型直播基地+直播间（专业直播间、乡村直播间）+户外直播点”的网络直播服务体系；二是要引导企业进行供应链优化，构建以直播电商服务为核心的新型供应链，改造生产流程，提升服务效率，把握直播商机；三是要参照人才引进模式，适时引入流量达人，强化相关业务培训，出台标准合同，平衡网络主播与企业的利益，实现双赢；四是要尽快制定出台直播带货的行业监管细则，防止直播带货低俗化、恶俗化，及时防范风险、化解矛盾，推动直播带货良性发展。

合力造节造势，刺激消费意愿。上海举行的“五五购物节”，强劲刺激了上海消费回升，是线上线下有效融合的典型案例。在“报复性消费”迟迟不来的情况下，政府要主动作为，合力造节造势，刺激消费意愿，打造消费热点，拉动经济发展。因此，要及时吸收和消化“双11”“6·18”及上海“五五购物节”的经验，通过造节造势，以线上流量反哺实体经济，拉动消费者到线下消费。一是要充分利用端午节、中秋节等传统节日，结合区域产业资源特点，通过节庆宣传，以局部消费“燃点”带动全局性的消费，营造良好的消费氛围；二是要努力配合“双11”“6·18”等网络消费节，做好本地产品的上线工作、宣传工作，使之能够借助网络消费狂欢提升销售规模，形成线上与线下的良性互动；三是以发放消费券为契机，打造本地具有“烟火气”的消费节，一方面激发大家消费的意愿，另一方面又能够促进本地产品的销售。

改造传统业态，拓展消费空间。传统线下业态具有贴近百姓生活、价格低廉、服务便捷的特点，是传统经济发展的重要支撑。当前，线上经济链式增长，消费回升迫在眉睫，传统线下业态要与线上经济加速融合。因此，要推动传统线下业态的数字化改造和转型升级，使线上线下消费有机融合，促进消费回升。一是塑造“线上+线下”的典型案例，强化对传统线下业态的宣传教育，逐步引导其开展线上销售，提升线上线下消费融合程度；二是要引导传统企业依托“直播间+生产车间”的新模式，逐步走向个性化的定制化生产，减少产品积压，加快资金周转，提高经济效益；三是要积极推动传统企业数字化转型，创新消费场景，强化产品品控及品牌培育，健全物流配送体系和人才支撑体系，尽快适应数字化改造的需要；四是要强化财政支持，强化传统线下业态的数字化改造的硬件、软件支持，强化相关人员的业务培训，降低线上经营风险。

促进业态创新，激发消费活力。新零售、新业态的出现，使互联网与日常生活紧密融合，供给与需求深入对接，销售成本下降、需求有效满足，实现多赢的局面。因此，要主动适应新形势，积极培育新零售、新业态，促进线上线下有效融合，力促消费回升。一是创新无接触、少接触型消费模式，探索发展智慧超市、智慧商店、智慧餐厅等新零售业态，为消费者提供新鲜、便捷的消费方式，刺激消费意愿；二是大力引进和培育在线教育企业，创新在线教育的模式，推动在线教育成为消费热点；三是制定在线医疗的分类推进指导方案，逐步解决在线医疗的难点、痛点，打通在线医疗的堵点，较好地推进在线医疗，更好地保护人民的生命安全和身体健康；四是积极推动相关文娱团体、直播平台创新在线娱乐方式，拓展在线文娱消费空间，营造在线文娱消费热点；五是充分利用VR、AR等技术，整合重庆丰富的旅游资源，发展在线旅游，形成新的旅游方式，促进旅游消费；六是适应信息消费引领消费升级的趋势，以5G应用为先导，积极发展超高清视频终端、中高端移动通信终端、可穿戴设备等新型产品，促进信息消费更新升级。

（作者单位：重庆市中国特色社会主义理论体系研究中心西南政法大学分中心）